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2018年5月12-13日湖南桃花村大酒店成功导入优质服务第一阶段5月12日中成伟业程老师为桃花村大酒店导入优质服务第一阶段。经过一天的指导和全面的沟通，在大家共同努力下为优质服务PK大赛打下基础。 5月12日中成伟业程老师给桃花村大酒店的家人们讲解优质服务追求。没有给顾客留下深刻印象的服务，那就是“零”服务。服务亮点的挖掘、保安员服务亮点的挖掘、迎宾员服务亮点的挖掘以及对客服务和打包服务的亮点，程老师在每个方面都用几个例子说明。员工听的明白，更做的明白。 5月13日程老师上午给大家讲了如何策划感动服务，感动服务策划要抓住哪些核心，如何在下午感动服务PK大赛中感动客人。通过几段视频和几张图片教给桃花村大酒店的家人们在下午PK大赛中如何策划感动服务。 下午程老师带领大家进行感动服务PK大赛，通过评委打分决出冠亚军，并对他们的亮点和不足做点评。 我相信通过桃花村大酒店家人们的努力，一定会成为当地的标杆。 产业报国，教育兴起，百强餐饮，助你卓越，为中国餐饮酒店业培养一流领袖！ 学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788
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