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逸鹤餐饮管理公司优质服务模式导入 2011.08.30时间：2015-01-06 逸鹤餐饮管理公司优质服务模式导入 2011.08.30 2011年8月28~30日中成伟业酒店管理教育集团梁老师为逸鹤餐饮管理公司进行了为期三天的优质服务模式导入。 梁老师把优质的服务分成两块：对内优质服务和对外优质服务，内部服务，是企业稳定、凝聚力提升的重要保障；对客服务，是企业利润提升的重要保障，二者相辅相成紧密相连。梁老师围绕着这两大模块讲解如何构建内部优质服务体系、细节服务、感动超值服务、正确处理客人投诉以及十大主题策划等，让服务走向优质化和规范化！助推企业和员工快速成长，同时梁老师结合自身多年的从业经验把典型的案例与家人一起分享现场模拟形象而又生动，让每一位家人知道服务是做出来的！ 通过三天的学习，每一位家人感触颇深学到很多实在的知识，同时本次课程也是得到酒店总经理及各位领导的高度赞扬！并期待接下来的合作。 |
