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2018年5月23-24日蒙良餐饮集团成功导入中成伟业优质服务体系二阶段2018年5月23-24日中成伟业优质服务课题组王老师为蒙良餐饮集团导入优质服务体系二阶段。 蒙良餐饮的家人们经历了从风暴例会到王牌军师的打造及优质服务一阶段的学习,得到了非常大的进步,并且对学习的热情都很高。23日蒙良餐饮的家人们早早的来到会场,课程中王老师讲到所有对客服务的展开一定先从内部服务开始,好的服务是做出来的,更是管理出来的。 课程上王老师详细分解了内部优质服务和培训机制、激励机制、荣誉机制、检查机制等四大机制。并详细讲解我们对面试者、新来的员工和老员工如何关爱。王老师通过案例讲解让学员们更好的理解,在第二天课程开始,王老师检查了昨天布置的作业,各组积极分享了根据自己所在门店的具体情况做出的新员工的欢迎仪式,拜师仪式,面试的流程,企业月度培训调研表、月度培训师考核方案、激励币发放标准等方案。第二天的课程主要以荣誉机制和检查机制为主。下午是本次课程的PK环节,陪伴大家两天的张总、贾总、裴总和王总担任评委,家人们通过两个小时时间展示了两天所学,评委的总结也给大家很高的评价。 两天的时间很快,每一位蒙良的家人都在这次学习中收获很多,又一次的成长。期待蒙良家人能够学以致用,给顾客服务越来越好,为顾客创造更多惊喜与感动,为企业创造更多效益! 学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788
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