内训课回顾
2014年3月
  • 2014年3月1-3日中成伟业为紫京饭店导入优质服务一阶段圆满成功

    2014年3月2-3日,中成伟业程老师为VIP企业紫京集团导入优质服务体系一阶段的内容,获得全体紫京家人的一致认可。


    在前期沟通调研的基础上,第一天程老师从三个问题互动,展开当天学习的主题。从侧面让大家认识到为客人提供优质的服务对酒店的重要性。当前餐饮业的优质服务发展经历了四个阶段:1.规范化服务阶段;2.细节服务;3.微笑服务;4.感动服务。程老师授课过程中,不断穿插他自身工作时的亲身经历,寓教于乐,赢得阵阵掌声。优质服务还教会服务员将顾客分为四种类型,依据其不同性格划分为:活泼型、力量型、完美型、和平型�

  • 2014年3月1-3日中成伟业成功为福元酒店导入风暴例会体系

    2014年3月1-3日中成伟业酒店管理教育集团金牌内训讲师王飞老师为福元酒店进行了为期两天半的餐前风暴例会内训和团队PK模式导入。参加本次培训共80余人,通过本次培训,福元酒店全体员工士气达到空前的统一。


    培训前王飞老师对企业做具体的了解,根据企业的实际情况为企业导入PK体系,学员一开始持怀疑态度,团队散漫,无秩序,到后来为了团队的荣誉争分夺秒的训练,他们逐步明白了团队的意识,知道了什么叫做执行力。两天的培训让他们意识到一个人强不叫强,再强也只是一只羊,团队强才叫强,强起来是一只狼……企业的发展需要大家�

  • 2014年3月3-4日中成伟业为即东大酒店成功导入餐前风暴例会体系

    2014年3月3-4日中成伟业酒店管理教育集团培训师车老师成功为即东大酒店导入“餐前风暴例会体系",100余人参加此次培训.


    车老师首先了解即东大酒店的基本情况以及企业员工的工作状态,企业文化气息非常浓郁。同时参训员工平均年龄较大,为达到最佳效果,车老师根据企业实际情况制定了统一的例会模式。在教学过程中,车老师采用了分组pk的形式,将团队分为6组,大大地调动了学员的热情和积极性。下午的课程中,车老师巧妙地穿插了全员营销的理念,通过引导让员工自己出谋划略,真正感悟到“员工要做企业的经营者”。


    之后的两天�

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