2018年7月18-19日热烈祝贺新乡蚝味居餐饮成功导入中成伟业优质服务二阶段

7月18-19日，中成伟业优质服务课题自金牌讲师林老师为新乡蚝味居餐饮导入优质服务二阶段体系，以吴董事长为首的企业领导非常重视此次培训。

 早上7:30点蚝味居旗下2家门店：尚岛水产、巴渝瓦肆的所有中高层管理的家人已经齐聚总部办公室，精神饱满的迎接2天的优质服务的培训，开场林老师对餐饮行业进行分析餐饮酒店行业现状进行分析。林老师考虑到优质服务体系内容的衔接再次带领大家进行一阶段核心内容——超值服务、感动服务的复习，更加深我们对优质服务的理解

晚上林老师带领大家现场制定一阶段需要落地的内容，每位管理层都加班加点，认真对待，做出结合自身企业情况的优质服务方案。

第二天重点针对服务体系四大机制进行了详细的教学：

培训机制

激励机制

荣誉机制

检查机制

林老师边授课边辅导的方式让员工做方案的效率大大提升，让管理层的思想再一次得到碰撞，为接下来的落地理清了思路。

林老师分享企业建立优质服务体系的八个阶段餐饮酒店优质服务系统建立的八个阶段：

1:培训前的文字起早阶段

2:培训的实施阶段

3:考核评估阶段

4:优质服务的Pk模式

5:月度服务师的评选

6:表彰与分享模式

7:优质服务文化墙

8:优质服务案例编辑成册

优质服务一定是管理的结果。培训结束后，林老师结合我们酒店实际情况，指导门店管理者制作了优质服务的落地方案。布置优质服务二阶段落地实施作业，并强调每天在优质服务学习群汇报落地进度，我们承诺将优质服务体系在企业生根发芽长成参天大树！

蚝味居餐饮两天的优质服务的培训让企业家人都信心满满，家人承诺一定落地执行“简单，听话，照做”！ 将优质服务体系在企业生根发芽。中成伟业始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。