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2015年1月12-13日和源祥大酒店成功导入“优质服务体系一阶段”时间：2015-03-10
2015年1月12-13日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师于老师为和源祥大酒店导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训，本次培训取得了满意的效果！ 在第一天的培训过程中，于老师为在座的员工引导通过为客人提供优质的服务可以得到什么？如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资，如何通过感动服务多得奖金。通过分成5个小组，阶段PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。 本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，从“四口一阶段”到“一阶段讲解跟感动服务”到“超值服务”到“感动服务现场模拟”再到“内部优质服务体系建立”。打造个性化服务，铸就服务品牌。为酒店做好最优质服务打好基础。 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
