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2018年9月3-4日十堰原野餐饮服务有限公司优质服务二阶段内训
2018年9月3-4日中成伟业酒店管理有限公司优质服务课题组张老师为十堰原野餐饮导入优质服务二阶段内训。 3日早上7:00原野餐饮60余位管理层加储备干部参加了本次优质服务二阶段培训,首先对优质服务一阶段进行了课前的沟通与了解,接着根据企业现有的体系结合张老师分享优质服务二阶段体系的内容,第一部分为原野餐饮的团队设计内部服务的建立,并明确的讲解内部服务的重要性,第二部分通过优质服务八个阶段来分享,通过建立八个阶段来建立我们优质服务体系,第一阶段培训前文字起草阶段,第二阶段培训实施阶段,第三阶段培训考核与评估阶段,通过前三个阶段主要目的就是打造我们企业内部讲师,让企业真正实现“企业学校化、领导讲师化”,第四阶段激励与pk模式,第五阶段服务师、厨艺达人评选,主要围绕着企业建立激励机制,员工不做你希望的只做你激励与考核的,第六阶段表彰模式的建立,第四阶段优质服务文化墙,主要也是荣誉机制的建立,激励我们不仅要做好物质激励,还要做好精神层面的激励,第八阶段优质服务编辑成册,让优质服务形成一种可以传承的文化,通过我们两天的学习,现场氛围紧张而又高效,4日下午张老师对2个团队的作业进行里一一验收。 相信具有较强执行力的原野餐饮团队能完美的完成落地作业,期待他们的结果! 学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788
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