2018年9月11-12日三禾寿司成功导入中成伟业“优质服务”体系

9月11-12日为三禾寿司成功导入“优质服务”体系，三禾寿司是东莞市21年品牌寿司店，企业坚持以人为本，注重产品核心的发展理念，发展到现在已经在当地颇具品牌影响力，本次引进中成伟业优质服务一阶段的导入，也是即风暴例会，4D食品现场安全管理，黄埔内训之后的一次团队技能方法的提升，整个团队因为参加多次的学习，在接受思想上，非常的快速和适应。

  在本次培训，分别来自于9家寿司店1家中餐店的共80位家人参加学习，在课程分享当中，张老师结合企业的实际经营模式，针对快时尚的寿司店，该从那些方面去提升服务水准。11号上午，针对服务的概念跟大家达成统一观念，张老师分享到，服务的儒思想，人就有需求，有人的地方就需要有服务，那么在我们课程当中所阐述的服务，又是用心用情的服务，简单来说，很多企业会把客户形象比如成上帝，这样塑造地非常神圣而庄严，但是在企业的实际服务当中，更多是挖掘客户需求，把客户当成是我们的亲人/友人/爱人，服务无处不在，靠自己的用心，靠自己的用情，这就是发心最纯正的服务本质。

  大家对于服务的思想都非常的认同，欲授其学，先问其志。思想和心态上的接受，才能让大家打心底认同。

  从另一个服务形式出发，规范服务，到底应该从哪些方面去进行规范呢？客户到企业当中消费，其实都是追求结果的享受，购买结果很重要，安全，卫生，放心，面子，健康，尊重都是客户要追求的结果，张老师讲到，连锁企业的标准化，简单化，流程化也是客户体验的服务，比如4D，这是一项隐藏的服务形式，给客户带来的就是食品安全保障。三禾门店，从现场氛围上，需要给客户营造一个声光电乐的体验环境，给客户带来五官的感触。

  学习使人进步，是最赚钱的投资，是强大自己的筹码。

  三禾家人对于学习非常的热情，其中一位店长表示，三禾培养了我，我愿报答企业，多年没有走出去交流，让我们缺少方法报答企业，现在公司提供了学习的机会，就是给我们赚钱的机会，就是我们为企业全力以赴的时候。

  思路决定出路，三禾的与时俱进，将会让企业乘风破浪，一望直前。

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