2018年9月17-18日南京於氏龙虾成功导入中成伟业优质服务一阶段

2018年9月16日，中成伟业优质服务课题组孙老师来到南京於氏龙虾，进行培训前的调研，组织高管对此次优质服务培训进行了会前的沟通，详细的了解了企业服务的现状。为第二天的培训做了充足的准备。

9月17日早上6点，於氏龙虾的家人早早的就来到了会场，企业两位老总也一起陪同大家学习，学习力就是企业的发展力，为了学习，部分上夜班的家人通宵未眠，坚持学习。

孙老师开场就和大家分享什么是优质服务，学习优质服务的目地和意义来引发大家的思考。优质服务就是用心用情的服务，一情二用心。接着孙老师和大家分享了服务发展的阶段，通过规范服务，微笑服务，超值及亮点服务来详细讲解服务的方法及技巧，让每一位一线员工都能掌握服务的流程及做法，简单有效，学习后就能第一时间落实到工作当中。

通过两天的学习，大家的服务能力有了很大的提升，团队团结力也有了很大的提升，最后桑总总结说，学习的力量太重要了，以后要让学习成为企业的常态，让每一位家人都能通过学习来提升自己，以后也会一直和中成伟业携手共进。

中成伟业优质服务体系，讲解最实用的方法与技巧，为企业的软实力助力。

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