2018年9月19日老刀私房菜成功导入中成伟业优质服务一阶段

9月19-20日，中成伟业优质服务课题组郭老师成功为老刀私房菜导入优质服务体系一阶段， 通过2天的学习，老刀私房菜的家人不仅学到了优质服务的专业知识，更是制定出了适合自己企业的优质服务体系。

9月18日晚上，郭老师与老刀私房菜罗总和高管进行了优质服务动员会,高管们纷纷提出了存在的问题，表示一定把优质服务落地!

19日课程开始前，郭老师把50名学员分成3个小组，通过PK的方式，提升员工学习积极性，也激发了员工学习的欲望。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，通过每个阶段，使员工了解各阶段的服务亮点，打造餐饮标准服务，微笑服务、细节服务、超值服务。同时，郭老师针对老刀私房菜的情况，让各组分组演练，针对一些可能发生的情况制定针对性的服务方案，现场模拟演练。20日，郭老师让每位员工把昨天所学的知识进行总结，上台分享。最后是感动服务主题的现场演练。

　培训结束后，郭老师为老刀私房菜布置优质服务落地作业，并强调建立微信群每天汇报落地进度。。

  有了客户的高度认可，我们将一如既往，秉承“产业报国，教育兴起，百强餐饮，祝您卓越”的使命，为中国餐饮酒店业的更加辉煌而努力。

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