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浙江天玥开元名都大酒店，导入中成伟业，优质服务一阶段浙江天玥开元名都大酒店，导入中成伟业，优质服务一阶段  2018年9月21-22日，优质服务课题组林老师为浙江天玥开元名都大酒店导入“优质服务体系”，此次培训得到了管理层的高度重视和认可。 课程开始前董事长经总为本次学习致词:希望大家这两天都能积极认真的学习，努力提升自己，将天玥开元名都最好的服务展现给顾客。课程开始林老师轻松愉快的方式引导大家了解优质服务的重要性，优质服务能给大家带来什么，以及目前服务中存在的问题。通过举例父母是最好的服务师来引导优质服务就是用心用情的为客人服务，把服务做出幸福的味道，攻心，增强体验感，让客人有不一样的感受，提高顾客满意度，提升企业的营业额！ 第二天的学习在家人们多才多艺展示中拉开帷幕！首先林老师同大家一起回顾复习了昨天的学习的内容，什么是感动服务，菜品文化创新的方式等。今天的优质服务邓老师将重点给大家分享超值服务，超值服务是一对一的，如何通过查、看、听、问、闻的方法发展客户需求的方法。 最后的PK环节，针对不同场景3个小组制定了不同主题的感动策划，学员们充分发挥自己的才能，将两天的学习积极的投入到PK中，两天的优质服务培训结束后，林老师给大家做了落地分享会，也预示着我们企业的服务即将升级。 中成伟业致力于为餐饮酒店行业培养一流领袖！ 学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788
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