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2015年9月15—16日沧海大酒店成功导入“优质服务二阶段”时间：2015-09-23
9月15—9月16日中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师谢老师为河北沧州沧海大酒店导入了优质服务二阶段的培训。二阶段有近100人参加，此次培训也得到了王总和管理团队的高度认可。 窗体顶端 15号，学习不复习等于没学习，所以谢老师首先检查了沧海家人们在一阶段学习后优质服务的落地执行情况，并探讨了如何才能够更好的落地，用学到的东西为企业创效。紧接着谢老师又针对优质服务的培训机制、激励机制和荣誉机制进行讲解，首先作为酒店内部需要建立一套完善的培训机制，并现场让员工制定演练讲解,谢老师现场作指导,通过这样一种讲解加操作指导的方式让员工很快地获得和掌握了更多的专业技能和服务技巧。 16号，谢老师对月度服务师的评选、表彰分享大会以及优质服务文化墙和优质服务pk机制进行了讲解。现场让学员们根据实际情况做出企业的优质服务pk激励币发放标准，并让每一组进行讲解，然后谢老师进行点评，也加强了学员对优质服务pk的认识。最后是感动服务主题的现场演练，通过各队之间的pk练习，员工分队进行感动服务的策划和演练！优质服务体系的导入很大程度上提高了员工的积极性，在团队协作上也起到了至关重要的作用！ 窗体顶端 中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质、实用的服务。 中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.com |
