2019年6月26-27日鸿兴隆大酒店成功导入中成伟业“优质服务一阶段

2019年6月26-27日中成伟业酒店管理有限公司宋老师为鸿兴隆大酒店导入优质服务一阶段。本次课程主要是从优质服务中的创效服务、感动服务、超值服务、四口服务等四个板块展开。参加优质服务培训的人数有40余人，此次的培训得到了董事长和高管层的高度认可。

第一天，我们采用分组PK的方式开始了两天的学习。上午宋老师为大家讲解”四口”的服务细节和动作要领等内容，组织所有的学员进行模拟演练。下午，宋老师分享感动服务。随后宋老师为他们留下了作业。为了让大家能够更好的吸收做到落地，晚上宋老师对管理层又做了单独的辅导，对感动服务做了补充和梳理。

第二天，学习不复习，等于没学习；宋老师老师首先做的是检查昨天的作业。接下来分享了超值服务。下午随着冠军团队诞生，董事长吴总的总结，两天的学习就告一段落，宋老师为了让企业能够更好的落地实施，给他们制定了服务落地实施作业，并强调每天汇报落地进度，鸿兴隆大酒店的家人承诺一定落地执行“简单，听话，照做”！   

中成伟业酒店管理有限公司始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。

学习咨询热线：15506231427 王老师

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