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2019年7月18-19日三沙和餐饮成功导入中成伟业优质服务二阶段内训体系2019年7月18-19日，中成伟业优质服务课题组孙老师为三沙和餐饮导入优质服务二阶段内训。 7月18日，三沙和餐饮迎来了优质服务二阶段内训，孙老师首先给大家复盘优质服务内容，复习起着承上启下的作用，它不仅关系到上次的学习效果，还关系到新知识的学习效果。优质服务是企业核心竞争力，重温优质服务流程，加深大家对优质服务的理解。 此次针对服务不到位的内因和外因，孙老师讲述内部优质服务二阶段对内服务。企业顾客分两种：顾客和员工，没有满意的员工，哪里有满意的顾客。很多时候我们服务的对象不是我们的客人，而是我们的员工，只有员工满意了，他才会有好的心情去服务客户。对内服务是团队稳定、凝聚力提升的保障，对客服务是企业利润提升的保障。 7月19日，孙老师讲述优质服务三大机制：培训机制，激励机制，荣誉机制三大板块。通过激励机制、荣誉机制激发员工的积极性和能动性，让员工自动自发去做。三大板块的讲解，让企业有方法，有标准，有检查，有激励，有荣誉。优质服务，让顾客更满意，让客户成为企业的忠实粉丝，给企业创造利润。以服务代替营销，以营销保障服务，实现员工多赚钱，企业多创效。现场制定优质服务实施落地方案，祝愿三沙和餐饮在接下来的日子里日日有新高，企业更上一层楼！ 学习咨询热线：15506231427 王老师
学习型杂志《中国好餐饮》杂志！ 它包含了： 一年6期，另外每本赠送60分钟的“餐饮管理光碟”，380元 一套
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