2020年6月10-11日芜湖百辣归川火锅成功导入中成伟业优质服务体系

   2020年6月10-11日马老师为芜湖百辣归川火锅成功导入中成伟业优质服务体系一阶段内训。中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！ 
  早上7：30百辣归川所有家人都已齐聚会场，精神饱满的迎接接下来两天的学习，课程开始马老师分享，学习的最终目的是为了盈利，学习优质服务的意义是为了让我们的头回客变成回头客，成为企业的忠诚客户，提升营业额，最终赚得人民币，课程的授课方式是以现场互动的方式进行学习，马老师通过以往的服务客户工作方式和规范的教学版本之间的区别，进行逐一演练，让学员更好的投入到学习当中。

  下午马老师通过餐饮服务的五口：等位口、迎口、送口、洗手间口、收银口为客户提供超值服务和感动服务，同时针对不同的用餐目的群体学习如何做场景的布置和感动服务的策划，现场学员踊跃参与策划，使得现场的学习氛围再次进行升级。

   学习不复习，等于没学习！经过一天的学习大家纷纷分享了昨天落地的作业，而且分享了在店内运用所学服务客户的感受：客户满意是我们最高的奖赏，不仅自我提升，而且提升客户的满意度，客户现场承诺今后一定经常来，还要帮我们带朋友来，替我们做宣传。由此证明服务是最好的营销方式。

  下午的PK环节，针对现场不同的3个小组制定了3个不同主题的聚会策划，学员们很用心的策划，得到了现场评委的高度肯定和赞扬。企业老板施总也很激动与欣慰，看到团队的改变与成长，看到大家的提升，很是震撼。有信心与决心做全国连锁店面。两天的优质服务培训结束了，培训的结束将是优质服务在企业落地生根的开始。

      中成伟业致力于为餐饮酒店行业培养一流领袖！！！