2020年09月21-22日玉湖盛宴成功导入中成伟业优质服务一阶段体系

2020年09月21-22日玉湖盛宴成功导入中成伟业优质服务一阶段体系  

9月21-22日，中成伟业吕老师为玉湖盛宴成功导入中成伟业优质服务一阶段体系

9月20号就来到重庆开州玉湖盛宴为一阶段导入做前期的调研工作，本次导入的主题是优质服务一阶段，一情二用心，

对企业有感情；

对同事有亲情；

对客人有热情；

对企业有感恩的心；

对同事有包容的心；

对顾客有爱心！！！

什么是优质服务优质服务就是用心用情的服务吕老师用一个小互动用现场体验的方式来给大家具体讲解，还分享到了3条0服务理念，没有给企业创造利润结果的服务被称作“0”服务！服务公式：100  - 1 = 0，没有给客户留下深刻印象的服务也被称作“0”服务！，

上午主要讲解了服务的定义，及创效服务，果汁如何销售，当餐客户如何转换成为储值客，如何来做菜品文化，等创效点，没有超级想象那有伟大创造，课程目的；让员工多赚钱，帮企业多创效，提升客户体验感，

下午讲了感到服务，什么是感到服务，感到服务就是在基础服务满意的前题下以团队的形势为客户私企定制的服务称为感到服务

第2天早上讲了超值服务及4口服务，细节服务更加体系品质

下午就直接进入了PK环节，PK感到服务的策划，有升学宴的展示，70寿宴，宝宝宴3个主题的

每个团队都取得了良好的成绩，掌声祝贺他们，若同行，定不负，已同行，必不负

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