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2020年10月9-10日岳阳鸽王天下成功导入中成伟业“优质服务二阶段”培训体系2020年10月9-10日岳阳鸽王天下成功导入中成伟业“优质服务二阶段”培训体系  2020年10月9-10日，中成伟业优质服务课题组李老师为岳阳鸽王天下导入优务服务二阶段内训，得到企业一致好评。 9月8日下午，李老师组织鸽王天下旗下八家门店的高管召开了优质服务二阶段的定向会议，会议中对优质服务一阶段的落地情况进行了简单的了解并梳理。分别由各门店汇报优质服务一阶段内训实施的达成情况，对未达成的原因进行分析并给出相对应解决方案。接着对二天的课程内容进行了介绍，让核心管理层对两天的课程有了初步的了解。 9日早上8点20分，鸽王天下旗下八家门店的高管精英齐聚总部会议室，李老师通过一个真实的案例引出内部服务的重要性。从内部优质服务给大家进行分享，感动一名服务员远远比感动一名客户来的容易，只有满意的员工，才会有满意的客户。然后延伸服务八大阶段进行了细致的讲解，培训的三个机制、优质服务激励模式、优质服务师评选、表彰大会召开、优质服务文化墙、服务案例的编辑成册。在课程分享中，每一个阶段都准备了大量的案例和参考资料，现场进行演练整改。 两天课程结束后，企业董事长方董分享，中成伟业课程一如既往的实用，都是工具表格，方便落地。相信在鸽王天下全体家人的努力下，携手中成伟业，企业会越来越优秀。 书籍推荐 《中国好餐饮》杂志： 为提供给客户更丰富的内容，《中国好餐饮》杂志每期附赠一张“餐饮大讲堂”约60分钟的光盘，全年6期，
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