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2016年9月5-6日一原生食栈成功导入中成伟业“优质服务一阶段”9月5-6日中成伟业优质服务课题组吴老师为一心田原生食栈成功导入优质服务一阶段“一情二用心”培训，9月4日下午召开一心田高管会，通过与各门店高管多方面详细的沟通后，确定本次培训一共参加人员有68人，吴老师又对一心田目前的服务水平进行深入的了解，并针对企业情况做了教学调整。 5日上午七点，一心田的家人们早早的来到开课场地，对本次课程充满期待，吴老师首先通过服务体系四个阶段梳理整个本次学习大纲。第一阶段四口亮点服务，通过迎口、送口、卫生间口、收银口四个环节提升企业服务。下午带给重点讲解感动服务策划并在课程现场就进行感动服务策划，朋友聚会、生日宴、商务聚会、寿宴等。晚上吴老师又帮着四个团队重点梳理了感动服务流程的学习内容以及对创意摆台设计的指导。 6日上午，吴老师为大家主要讲解超值服务，针对不同客户如何提供更优质的服务，把服务做到极致，客户就会对我们产生依赖，通过角色扮演，感触更深。下午是pk演练环节，4个小组进行pk，每个团队的家人精心策划,PK现场泪水与欢笑不断，掌声不断，相信通过大家的坚持与努力，优质服务体系一定可以在企业落地并给企业带来效益。 两天的培训转眼即逝，一心田的家人们收获了很多实实在在的方法、流程、话术。餐饮企业服务的真谛——用心服务做事！相信在一心田全体家人的努力下，打造当地服务标杆企业。
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