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内训课回顾
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2016年12月22-23日临沂全季酒店导入中成伟业优质服务一阶段

2016年12月22-23日临沂全季酒店导入中成伟业优质服务一阶段

 12月21日临沂全季酒店导入优质服务一阶段,早上课程开始。

谢老师提问什么使餐饮酒店的核心竞争力,(环境、菜品、服务),引导的家互动。谢老师带着大家复习上午的学习内容后,又从四口服务开始给大家讲起。

第二天早上8点,谢老师带领大家复习并检查了员工对昨天学习的内容,是否能够掌握。从用心服务开始,用心服务先要挖掘客户的需求,将用心做事用在行动上,及时的发现顾客的要求,并提前做好准备。对不同的客户用不同的服务方法,服务道具,服务话术。经过近两天的学习,迎来了培训的PK,四个团队的创意摆台和感动服务都能抓住主题,还需要后期更加细致的方案创新。第一次的创意摆台,感动服务。

   通过两天的培训看到了员工的进步,看到了团队的凝聚力和执行力的提升,全季酒店家人们期待你们的完美绽放,也相信在企业董事长的带领下,明天会更好!!



中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖!



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