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2017年3月13-14日新乡蚝味居成功导入中成伟业优质服务一阶段内训早上7点钟蚝味居所有家人都已齐聚会场,精神饱满的迎接接下来两天的学习,课程开始马俊娥老师分享,学习的最终目的是为了盈利,学习优质服务的意义是为了让我们的头回客变成回头客,成为企业的忠诚客户,提升营业额,最终赚得人民币,课程的授课方式是以现场互动的方式进行学习,马老师通过以往的服务客户工作方式和规范的教学版本之间的区别,进行逐一演练,让学员更好的投入到学习当中。 下午马老师通过餐饮服务的四口:迎口、送口、洗手间口、收银口为客户提供超值服务和感动服务,同时针对不同的宴会群体学习如何做场景的布置和感动服务的策划,现场学员踊跃参与策划,使得现场的学习氛围再次进行升级。
下午的PK环节,针对现场不同的4个小组制定了4个不同主题的宴会策划,学员们充分发挥了自己的才能,将两天所学知识积极投入到此次PK中,两天的优质服务培训结束了,也预示优质服务在企业落地生根。 中成伟业致力于为餐饮酒店行业培养一流领袖中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖! 学习咨询热线:185 0102 8688 微信号canyin7788 更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志: 2017年《中国好餐饮》380元6本!含60分钟光碟一碟。
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