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2017年5月18-19日和平国际大酒店成功导入中成伟业优质服务体系二阶段2017年5月18-19日，中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师张老师成功为蚌埠和平国际大酒店导入“优质服务体系二阶段”培训，此次课程得到了董事长胡总的高度重视。 5月17号下午4点左右张老师顺利抵达蚌埠。5:00与和平国际管理层开了沟通会。详细了解了，企业现状和优质服务第一阶段落地的内容，与存在的问题。并对第二阶段的导入做了准备工作。 18号早上7:20学员进入会场准备就绪，张老师带领大家，重新巩固梳理优质服务第一阶段的内容。团队服务意识，攻心服务的技巧，如何提高客户的满意度，学会策划感动服务。把学员分为4个队，通过PK的方式，激发学员的积极性，增强团队配合能力。 19号张老师带领管理层学习机制与优质服务系统的建立。培训机制--是什么，为什么，怎么做？激励机制--解决员工能动性。荣誉机制--认可尊重树标杆和榜样。并针对优质服务系统建立的八个阶段进行了详细讲解。现场布置作业，做到责任到人。做完作业上交张老师检查指导，最后由蒋总实施落地。 学习理念：贫者因学习而富，富者因学习而强。学习是最赚钱的投资，是强大自己的筹码。 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！ 学习咨询热线:185 0102 8688 微信号canyin7788 更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志： 2017年《中国好餐饮》380元6本！含60分钟光碟一碟。
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