2017年5月15-16日徐州思赫国际酒店成功导入中成伟业优质服务体系

    2017年5月15-16日中成伟业张老师、马老师成功为徐州思赫国际酒店导入优质服务一阶段内训。中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！ 
  早上7：00思赫国际酒店所有家人都已齐聚会场，精神饱满的迎接接下来两天的学习，课程第一天由张老师进行授课，张老师分享到学习的最终目的是为了盈利，学习优质服务的意义是为了让我们的头回客变成回头客，成为企业的忠诚客户，提升营业额，最终赚得人民币，课程的授课方式是以现场互动的方式进行学习，张老师通过以往的服务客户工作方式和规范的教学版本之间的区别，进行逐一演练，让学员更好的投入到学习当中。

  下午张老师通过餐饮服务的四口：迎口、送口、洗手间口、收银口为客户提供超值服务和感动服务，同时针对不同的宴会群体学习如何做场景的布置和感动服务的策划，现场学员踊跃参与策划，使得现场的学习氛围再次进行升级。

   学习不复习，等于没学习！经过一天的学习大家纷纷分享了昨天落地的作业，而且分享了在店内运用所学服务客户的感受：客户满意是我们最高的奖赏，不仅自我提升，而且提升客户的满意度，客户现场承诺今后一定经常来，还要帮我们带朋友来，替我们做宣传。由此证明服务是最好的营销方式。

  下午的PK环节，针对现场不同的4个小组制定了4个不同主题的生日宴会策划，学员们很用心的策划，得到了现场评委的高度肯定和赞扬。企业老板也很激动与欣慰，看到团队的改变与成长，看到大家的提升，很是震撼。两天的优质服务培训结束了，培训的结束将是优质服务在企业落地生根的开始。

      中成伟业致力于为餐饮酒店行业培养一流领袖！！！

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！