2018年4月1-2日中成伟业优质服务课题组金牌讲师马老师成功为老四川大酒店导入优质服务一阶段。此次培训得到了张总和高管层的高度重视和一致认可！
第一天7点在其他餐饮企业还在熟睡的时候老四川大酒店全体家人已经汇集在会议室，为接下来的培训做准备。马老师幽默的互动方式开场，员工进入状态后带来了真正的干货分享：企业核心竞争力是什么通过问题来告诉大家服务的重要性，并从餐饮服务的细点着手四口：迎口、送口、洗手间口、收银口为客户提供超值服务和感动服务，同时针对不同的宴会群体学习如何做场景的布置和感动服务的策划，老四川大酒店的家人都积极主动的参与学习。
检查是管理的一半；学习不复习，等于没学习！第二天在新内容开始前马老师对昨天的作业和学习内容做了验收检查。通过对成熟感动服务视频的剖解分析和老四川大酒店的家人一起来挖掘企业的提升点和提升方法。抓住客户感动点在感动策划中顾客即会成为企业品牌的传播者也将带动更多的消费者，最终实现以服务代替营销。

随着冠军团队的诞生，两天的优质服务培训也接近尾声，培训的结束将是优质服务在企业落地生根的开始祝老四川大酒店更上一层楼。

中成伟业致力于为中国餐饮酒店业培养一流领袖！！！

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