2018年4月2-3日深圳湘阁苑餐饮管理有限公司成功导入中成伟业优质服务一阶段

 2018年4月2—3日中成伟业优质服务课题组张老师为深圳湘阁苑餐饮成功导入优质服务一阶段培训体系，中成伟业作为餐饮管理，酒店培训专业机构，我相信在未来一定能为中国餐饮培训一流领袖。

俗话说：“菜品是生命，服务是寿命！”随着人们消费水平的提高，人们对服务的要求越来越高，这也给餐饮企业提出了一个新难题！为了应对这一难题，湘阁苑餐饮旗下5家门店80余人积极参加本次学习培训。

  2日早上，湘阁苑餐饮的家人们早早地来到了会场，一起学习为期两天的优质服务课程。张老师通过现阶段餐饮发展趋势引出服务的重要性。张老师幽默风趣的授课风格很快得到了湘阁苑家人的认可。上午张老师给家人们分享了微笑服务，规范服务。下午分享了感动服务的策划，如何通过感动服务提高顾客的回头率。所有的家人在认真聆听张老师的课程时，还积极主动上台参与互动中去。并且对于张老师在2日晚上布置的关于感动服务里面主题宴会策划的作业也都是在下班时间加班完成，为了追求完美迎接优质服务PK大赛，大家都是忙到晚上1点多才回家。虽然时间很紧张，但是感动服务策划及创意摆台在3日的比赛中得到了现场评委的高度认可。

  在比赛结束之后，张老师说：“比赛只是形式，尽全力把优质服务落地实行才是目的。”家人们对这句话也是表示深深的认同。所以说培训结束才是真正的开始，中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。

最后企业董事长蒋总分享道：没有接触中成伟业之前，我真的不知道我们的家人是这么优秀。通过这两天的学习，原来服务可以这样做的，我们湘阁苑餐饮有信心将优质服务体系完全落地！