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2013年11月25-26日中成伟业成功为荣食方餐饮导入优质服务体系时间：2014-11-05
2013年11月25-26日，荣食方诚邀中成伟业优质服务专家讲师程宝华老师进入企业内部导入优质服务体系。此次培训受到董事长及高管高度重视，此次培训有从高唐来的家人和茌平店的家人，他们并没有因为距离而放弃这次培训，他们为了不迟到每天早上4点钟就早早的起床。 第一天的培训中，程老师以面对日益激烈的市场竞争，没有优质的服务，企业将面临生存的重大考验，现在的市场竞争不再只是硬件的竞争，更多的是通过为客人提供优质的服务感动客户，从而留住客户。而员工也因为给顾客提供优质服务得到更多的收获，最终使客户，员工，企业三方收益，这样的开场来引导家人的积极学习，同时程宝华老师通过：1.“四口一阶段” 2. 超值服务3. 感动服务的策划及设计等深入人心的思想引导，让员工们理解自己所在这个餐饮服务行业的工作前途！ 程宝华老师从服务技巧及服务话术上做案例分析培训，现场教员工学习策划感动服务，针对生日宴寿宴等宴请性质策划不同的感动服务，获得了全体员工的高度认可！ 通过程宝华老师为期两天的优质服务培训，全员的服务意识和热情有了大大的提升。看到大家的改变，董事长开心的说中成伟业的课程是她学习过的所有课程中最实用的，中成伟业的老师也是最专业，最敬业的！ 中成伟业将一如既往，秉承“产业报国，教育兴起，百强餐饮，助您卓越”的使命，为中国餐饮酒店业的更加辉煌而努力。 |
