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2018年4月21-22日西平迎宾馆成功导入中成伟业优质服务二阶段2018年4月21-22日中成伟业优质服务课题组王老师为西平迎宾馆导入优质服务体系二阶段。 西平迎宾馆的家人们经历了从风暴例会到王牌军师，再到4D厨房的打造及优质服务一阶段的学习，每一位家人的技能、热情和自信心都得到了提升，都有不同程度的进步。21日上午6:00西平迎宾馆的家人们早早的来到会场，课程中王老师讲到所有对客服务的展开一定先从内部服务开始，好的服务是做出来的，更是管理出来的结果。 课程上王老师详细分解了内部优质服务和培训机制、激励机制、荣誉机制、检查机制等四大机制和八个阶段 。先后讲到了对我们新来的员工如何关爱，对老员工如何关爱。王老师通过案例讲解让学员们更好的理解，在第二天课程开始，王老师检查了昨天布置的作业，各店积极分享了根据自己所在店的具体情况做出的新员工的欢迎仪式，拜师仪式，入职的流程，企业月度调研表、月度培训师考核方案、激励币发放标准等方案，赵总也讲到这两天课程讲的都是干货，很适用。让我们的管理层又上了一个新台阶，这两天看到他们成长很为他们高兴。 两天的时间很快，每一位迎宾馆的家人都在这次学习中收获很多，又一次的成长。期待迎宾馆家人继续学以致用，给顾客服务越来越好，为顾客创造更多惊喜与感动！ 学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788
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