接下来刘老师主讲建立内部优质服务体系，服务体系建立四大机制-1.培训机制2.激励机制3.荣誉机制4.检查机制。掌握优质服务8个阶段，如何做对内优质服务，对新员工老员工的不同服务方式，企业难留人难招人的现形下，做到感动5个员工和感动10个顾客一样重要，5个员工绝对不止感动10位顾客，降低员工流失性，提升员工技能热情，营造良好的工作氛围。通过刘老师详细的分解，所有管理层现场根据刘老师讲解内容制定出属于自己家的落地方案。

通过2天学习，大家展示出所有的落地机制和方案。这次特邀嘉宾青岛餐饮协会李会长做嘉宾评委，给予中成伟业体系的实用与落地性。刘总和员工都信心满满，决定把味霖打造成厦门同安的服务标杆企业。让我们共同期待他们的落地成果。

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