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2018年6月28-29日东营尊悦国际大酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段酒店培训体系2018年6月28-29日中成伟业成功为尊悦国际导入了“优质服务内训”课程，本次内训由中成伟业优质服务课题组张老师主讲，对尊悦国际家人进行优质服务一阶段培训课程，课程取得圆满成功得到了客户的高度认可。 328早晨7点，尊悦国际家人精神饱满，准时集合在会场，开始了为期两天的“优质服务内训”课程学习。张老师首先通过尊悦国际的观察进行了分析。接着张老师讲解了优质服务内训的几个阶段，让我们知道如何制作一套合理的优质服务系统，同时也讲解了怎样通过优质服务提高员工积极性，以及学习优质服务的目的是什么。 下午张老师讲解优质服务中感动服务，通过优质服务，变顾客满意为顾客感动，让顾客替你做广告，从而达到优质服务目的。张老师在讲解优质服务感动服务同时与尊悦国际家人们进行案例分析互动，做到了在调动积极性同时也使家人们记忆加深。 29日早上进行课程开讲，首先现场开始对前一天学习内容回顾，接着讲解超值服务，怎么抓住优质服务核心点，超值服务积极性的建立，其次要求尊悦国际家人务必要把学到的东西落实在工作中。下午将组织优质服务内训PK文化，现场进行亮点服务、感动服务、超值服务服务、微笑模拟，根据现场学员分享，张老师也针对现场模拟结果提出评价和有效意见。 经过两天的学习，尊悦国际家人收获满满，期待优质服务在尊悦国际能够落地实施，为企业创效为员工增值。祝愿尊悦国际通过导入“优质服务内训”明天会更好！ 学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788
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