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2019年3月7-8日盐城全家餐饮成功导入中成伟业优质服务体系二阶段2019年3月7-8日中成伟业优质服务课题组张老师为全家餐饮集团导入优质服务体系二阶段。 全家餐饮的家人们经历了从风暴例会到王牌军师的打造及优质服务一阶段的学习，得到了非常大的进步，并且对学习的热情都很高。23日全家餐饮的家人们早早的来到会场，课程中张老师讲到所有对客服务的展开一定先从内部服务开始，好的服务是做出来的，更是管理出来的。 课程上张老师详细分解了内部优质服务和优质服务建立的八个阶段。并详细讲解我们对新来的员工和老员工如何关爱。张老师通过案例讲解让学员们更好的理解，在第二天课程开始，张老师检查了昨天布置的作业，各组积极分享了根据自己所在门店的具体情况做出的新员工的欢迎仪式，拜师仪式，面试的流程，企业月度培训调研表、月度培训师考核方案等方案。第二天的课程主要以月度服务师评选，表彰分享大会、优质服务文化墙、感动案例编辑成册为主。下午张老师带着全家餐饮的家人们现场做了优质服务表彰大会，全家餐饮的董事长田总的总结中也给大家很高的评价。 两天的时间很快，每一位全家餐饮的家人都在这次学习中收获很多，又一次的成长。期待全家家人能够学以致用，给顾客服务越来越好，为顾客创造更多惊喜与感动，为企业创造更多效益！
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