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2019年3月12-13日上饶红米饭餐厅成功导入中成伟业优质服务一阶段《一情二用心》内训体系2019年3月12日中成伟业讲师李老师为上饶市红米饭餐厅成功导入中成伟业优质服务一阶段《一情二用心》内训体系,家人们都非常努力,本次培训也获得红米饭餐厅虞总高度重视和认可。 3月12日早上6:30,上饶红米饭餐厅50多位家人们准时来到会场,开启为期两天的优质服务一阶段内训课程。 首先在大家热烈的欢呼声中红米饭餐厅大家长虞总为本次培训致开幕词,虞总讲到红米饭未来将会不断地投资金钱与精力投入到学习与培训中来,大家务必以空杯的心态来虚心学习! 接下来李老师通过讲案例、讲故事、讲方法、讲流程、讲话术,详细讲解优质服务重要性、授课目标、做好优质服务的方法、通过优质服务提升企业创效点:果汁销售、菜品提成、储值卡销售、点菜提成、表扬信文化、点服文化。利用团队PK机制文化充分调动员工积极性,让客户多收益,让员工多赚钱,帮企业多创效! 3月12日下午14:00,红米饭家人们通过跳一首激情的舞蹈开始下午的学习,李老师检查与辅导企业上午优质服务的落地项目之后,针对企业的宝宝宴、寿宴、乔迁宴等不同的宴请性质,让员工独立策划一场私企定制,为客人量身打造的感动服务,通过主持人、音乐氛围、快乐小分队、客人互动、门牌、沙盘、照片、房间布置、欢迎屏、纪念品、玩偶道具等场景设计来量身打造主题宴会的策划,必将带动企业营业额的提升。 3月13日上午,李老师通过情景模拟的方式,让红米饭餐厅的家人们现场演练老人、小孩、孕妇、感冒、发烧、头疼脑热及有需要的客户如何提供超值服务,通过我们的优质服务让客人满意,惊喜和感动。 经过两天的学习,13日下午迎来了上饶红米饭餐厅感动服务pk大赛,服务是最好的营销!没有给顾客留下深刻印象的服务都是0服务! 家人们进行了乔迁宴,寿宴,宝宝宴的感动服务pk! 现场氛围时而感人至深,时而热情高涨,给所有的贵宾留下了深刻的印象!学习就是为了创效益,当今餐饮市场竞争残酷,让服务代替营销,主题宴会的营销必将成为各家企业纷纷推出的竞争法宝。
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