2019年3月19-20日，南京江宁肚包鸡成功导入中成伟业优质服务一阶段体系

3月19日，在这阳光明媚，春意盎然，生机勃勃的日子里，伴随着一派春的气息，江苏南京江宁肚包鸡迎来了优质服务一阶段的导入。哪儿有勤奋，哪儿就有成功，用珠宝打扮自己，不如用知识充实自己。早上6：30分江宁肚包鸡的家人们已全部到达会场迎接为期两天的优质服务一阶段的学习，伴随着夏经理激情澎湃，振奋人心的开幕致辞，拉开了培训的序幕。

王老师给各位家人讲解了什么是优质服务?怎么做优质服务?如何通过优质服务来为企业创效?如何通过服务让新顾客成为老顾客，让老顾客带来新顾客？让大家牢记服务理念:没有给企业创造效益的服务被称作“0”服务！没有给客户留下深刻印象的服务也被称作“0”服务！通过现场演练，案例故事讲解，话术培训，让员工明白学习优质服务的重要性，实现企业多创效，员工多赚钱。

  3月20日，经过昨天晚上的洗礼，肚包鸡的家人们迎来了至关重要的第二天，阴雨绵绵阻挡不了大家热爱学习的心，雨后的阳光明媚，如每位家人绚烂的笑脸和积极向上的心。早上，王老师给大家讲解了超值服务，菜品是生命，服务是寿命，菜品可以复制，服务不可超越，通过对客服务的过程中，用心用情，超出客户期望的细节服务，客户满意-给客户惊喜－让客户感动，真正做到人无我有，人有我优，人优我特，做到服务差异化。通过现场演练，增加每位家人对超值服务的理解。

下午，紧张的优质服务pk开始了，两天的成果展示，每位家人由茫然，到清晰、坚定，从我不会，到我主动。这里没有年龄上的差距，只有突破自己，大家用自己的行动，展现什么叫优质服务，感动服务，超值服务。 

最后，大家长夏经理针对两天内训做了总结，给大家再次明确了目标，正如我们中成人一样，不改目标，只改方法，每位家人都信心满满，一定会达成目标，给自己一个承诺，一个美好的愿景。

学习是最好的投资，是强大自己的筹码。我相信，在接下来的日子里，江宁肚包鸡的每位家人一定会展现最好的自己，以服务代替营销，以营销保障服务。期待南京江宁肚包鸡的明天更上一层楼，走向属于他们的辉煌。