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2016年5月10-11日四季港湾酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段酒店培训体系2016年5月10-11日,中成伟业优质服务组张老师,为河南商丘四季港湾酒店导入优质服务一阶段。 9日下午到达酒店,在酒店刘总的带领下,张老师先给酒店召开了高管会议,在会议中了解酒店现阶段的服务情况,并询问了各高管在管理中有哪些服务需要提高,根据问题为酒店优质服务做出讲解。 10日早上7点钟,优质服务课程正式开始,在张老师的引导下员工们渐渐进入状态,在课程中积极回答问题。在张老师幽默风趣的讲课中,不时的传来掌声、笑声。下午二点十分开始,在结束了繁忙的工作后,员工的学习热情依然很好涨。张老师重点讲了四口服务,四口服务充分的说明,简单的事情重复做,重复的事情坚持做,在坚持中创新,在创新中抓细节,在细节中抓亮点。 11日内训课程准时7点开始,一个超值服务的演练将课堂气氛推向高潮。一封内部表扬信将员工之间的友爱表现的淋漓尽致。下午的创意摆台和感动服务的PK非常的精彩,也将员工的能力挖掘出来,得到了酒店刘总的肯定。 所有的课程在一张大合影中圆满结束,通过两天的培训看到了员工的进步,看到了团队的凝聚力和执行力的提升,四季港湾的家人们期待你们的完美绽放!!! 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖! 更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志:
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