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2016年5月28-29日范大碗餐饮成功导入中成伟业“优质服务二阶段”酒店培训体系
5月28-29日，中成伟业金牌讲师谢老师成功为济宁范大碗餐饮导入优质服务体系二阶段， 通过2天的学习，家人不仅学到了优质服务的专业知识，更是制定出了适合自己企业的优质服务体系。 课程开始前，谢老师把120多名学员分成5个小组，通过PK的方式，提升员工学习积极性，也激发了员工学习的欲望。在两天的学习中给全体员工进行理论知识的培训和实践运用。 1、如何理解优质服务，优质服务的概念 2、优质服务体系构建 3、服务的理念 4、感动服务服务 5、超值服务优质服务第二阶段主要讲的是企业如何建立优质服务的“检查机制”“荣誉机制”“奖励机制”和“培训机制“ 检查机制——检查是管理的一半 荣誉机制——满足人实现自我价值的需求 奖励机制——员工只做你激励的，不做你要求的 培训机制——培训=人才 培训结束后，谢老师为企业布置优质服务落地作业。 中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念。 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！
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