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2016年7月11-12日合肥区重庆刘一手火锅导入中成伟业优质服务一阶段课程酒店培训体系2016年7月11-12日中成伟业金牌讲师于老师为合肥区重庆刘一手火锅导入优质服务一阶段一情二用心课程体系。来自全国各地的刘一手的加盟商以及刘一手各门店的高管和员工参加此次课程,本次培训人数将近110人。 10号下午于老师组织了合肥店的高管开了碰头会,此次的培训由次拉开序幕。于老师针对目前企业的服务情况进行提问了解,以便更好的针对性的安排此次课程。 11号,于老师以幽默风趣的开场词开始了课程,赢得了全场学员的阵阵掌声。首先于老师讲解了服务对于一个餐饮企业的重要性,接着进行了优质服务亮点分析以及四口八个一服务的讲解。最后讲到超值服务的策划与设计,中间穿插了很多生动实用的案例,现场讲解提问,加深学习印象。 12号上午,于老师讲到感动服务与细节服务,针对不同客户提供不同的服务类型,如,宝宝宴,生日宴,寿宴等等,现场演练,现场讲解。学员积极创新,相互讨论,如何把服务做到极致让客户产生依赖,用服务提升营业额。 下午各队进行了最后PK,鱼骨刺的讲解,现场模似服务类型及案例,现场欢呼声和掌声持续不断。 相信通过刘一手家人的努力与坚持,优质服务体系一定能在企业落地生根,给企业带来良好的效益和口啤。 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖! 学习咨询热线:185 0102 8688 微信号canyin7788 更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志:
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