2016年7月13-24日响沙假日酒店成功导入中成伟业优质服务二阶段酒店培训体系

2016年7月12日中成伟业优质服务课题组程老师和吴老师来到了美丽的鄂尔多斯市达拉特旗响沙假日商务酒店，为旗下响沙假日酒店，弘源酒店，响沙蒙古大营接近70位核心管理层导入为期两天的优质服务二阶段！

13日上午程老师以凤阳县小岗村土地分配机制的案例给大家分享但企业优质服务机制建立的重要性！

程老师从培训机制、激励机制、荣誉机制分别给大家带来精彩的分享！

培训机制又分为三个阶段：

培训前文字起草—培训中—培训后评估审核

它主要解决是什么？为什么？怎么做？

激励机制分为两个阶段：

激励模式建立，主要从表扬信、点服、笑脸文化等各个方面讲解

月度服务师评选，将我们带员工进行等级划分，实行多劳多得，少劳少得，不劳不得的分配原则

它主要解决员工能动性的问题

荣誉机制分为三个阶段：

表彰大会，树立标杆和榜样

优质服务文化上PK

优质服务度案例编辑成册

13日上午主要是梳理整个二阶段的授课内容以及培训机制建立！

13日下午程老师分享的则是激励机制建立，通过激励模式、PK项目以及成熟的企业见证，响沙，弘元，蒙古大营的家人很快就能够领悟，并在老师的指导下现场制作方案

14日上午程老师结合中成伟业的实际教学案例给大家分享的是荣誉机制，得到了学员一致好评和认可！

下午的课程是对整个二阶段酒店方案的一个梳理，同时又重新帮助响沙酒店的家人复习了一阶段关于感动服务的部分内容，大家收获满满，保证落地！

培训的结束是行动的开始，加油吧响沙人！

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！