18日早晨，利雅德家人在四楼宴会大厅集合，首先利雅德董事长曹总为此次培训致辞，表示自己对此次培训的极度重视和对大家的鼓励，曹总亲自介绍牟老师请牟老师为大家授课！牟老师以简单朴实的亲身经历为案例作为开场，分享优质服务在于用心服务。在牟老师一个一个朴实的案例中，利雅德家人反思自己以往服务的优与劣，调整并成长。午餐和晚餐时间优质服务PK，推动企业利润的销售果汁PK，让员工体会到优质服务的魅力！

19日上午牟老师根据利雅德的客房情况单独分享了客房优质服务，之后为全体家人分享了超值服务和对内优质服务。下午，4组家人进行最终PK，一组又一组的感动案例策划，让所有家人拍手叫好。在最后一组展示“20年同学会”的感动案例时，董事长曹总也感动到落泪！最后名次已经不再那么重要，重要是家人们在两天学习中的收获和成长！

利雅德——江城首家“优质服务”企业，相信在您和中成伟业的共同努力下，也会是江城首家标杆企业！

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

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