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2016年12月8日-9日山西大同马大哈火锅城成功导入优质服务二阶段

2016年12月8日-9日山西大同马大哈火锅城成功导入优质服务二阶段

 

2016年12月8日-9日山西大同马大哈火锅城成功导入优质服务二阶段。中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖!

  8日早上7点钟,马大哈的家人们早早来到会场进行为期两天的优质服务二阶段内训导入。

  课程一开始吴老师讲到本次课程的主要内容,并进行框架形式分析,让大家可以更清晰的认识到从哪几方面入手。

首先是培训机制的建立,方案起草、培训前期调研、月度培训考核制度等进行详细的讲解,并制定出标准。马大哈的家人们也制定出专属自己的方案,吴老师进行了分析与调整方案。

激励机制,进行优质服务PK,制定出激励币的发放标准方案以及奖励方案......吴老师给大家分享了案例与其他企业的模板,马大哈的家人们更加有信心做好优质服务。

     接下来的内容是荣誉机制的建立,吴老师给大家分享了优质服务表彰大会的流程,在精彩的案例分享后,很多家人也非常期待企业的表彰大会。吴老师给大家布置的优质服务文化墙,马大哈的家人们在一中午的时间里既需要正常上班还加急做出了自己企业的优质服务文化墙,非常棒的团队!

  通过两天的优质服务学习,马大哈的家人们都对服务有了更深的认识,也学会了该如何做好优质服务,期待马大哈家人的优质服务开展能够让更多客户满意,为企业带来更多效益!


中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖!



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