2017年3月6-7日宿州多味楼企业导入中成伟业优质服务二阶段

2017年3月6-7日宿州多味楼企业导入中成伟业优质服务二阶段.中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！3月6-7日，中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师牟老师为宿州多味楼饮食服务责任有限公司导入优质服务二阶段体系，以尹董事长为首的企业领导非常重视此次培训。

 早上7:30点多味楼旗下3家店的家人已经齐聚紫芦湖生态园，精神饱满的迎接2天的优质服务的培训，开场牟老师对餐饮行业进行分析餐饮酒店行业现状进行分析。牟老师考虑到优质服务体系内容的衔接，她带领我们的家人一阶段核心内容——超值服务、感动服务，加深我们对优质服务的理解。

下午重点针对服务体系四大机制进行了详细的教学：

培训机制

激励机制

荣誉机制

检查机制

晚上通过一天的学习，牟老师开始辅导员工做落地的作业，让管理层的思想再一次得到碰撞，为接下来的落地理清了思路。

第二天，牟老师分享企业建立优质服务体系的八个阶段餐饮酒店优质服务系统建立的八个阶段：

1:培训前的文字起早阶段

2:培训的实施阶段

3:考核评估阶段

4:优质服务的Pk模式

5:月度服务师的评选

6:表彰与分享模式

7:优质服务文化墙

8:优质服务案例编辑成册

优质服务一定是管理的结果。培训结束后，牟老师结合我们酒店实际情况，指导门店管理者制作了优质服务的落地方案。布置优质服务二阶段落地实施作业，并强调每天在优质服务学习群汇报落地进度，我们承诺将优质服务体系在企业生根发芽长成参天大树！

多味楼企业两天的优质服务的培训让企业家人都信心满满，家人承诺一定落地执行“简单，听话，照做”！ 将优质服务体系在企业生根发芽。中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

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