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2017年4月26-27日三能公司导入中成伟业优质服务体系二阶段

2017年4月26-27日三能公司导入中成伟业优质服务体系二阶段

2017年4月26-27日,中成伟业金牌讲师于老师成功为三能公司导入优质服务体系二阶段,此次培训得到了董事长卢建伟的高度重视和认可。

4月25日,三能公司的六位区域督导为“优质服务一阶段”的内部培训和落地情况,跟前来培训的于老师和张老师做了成功汇报,并对“优质服务二阶段”要培训的内容提前做了内容的了解和课程的各项准备工作。

26号8:30学员早早到了会场,于老师针对“一阶段”的落地重点再次做了梳理和讲解,让学员们对工作的方向更加明确。

企业内部机制体系的建立至关重要,特别是培训机制、激励机制、荣誉机制的建立。紧接于老师将学员分为5个小组进行PK,然后针对着优质服务系统的建立的八个阶段进行讲解。

培训过程中,于老师对月度服务师的评选、表彰分享大会以及优质服务文化墙和优质服务pk机制进行了讲解。现场让学员们根据实际情况做出企业的优质服务pk激励标准。

27日下午,团队PK,让学员们根据实际情况做出企业的优质服务pk激励标准,并让每一组进行讲解,于老师进行细致点评。

优质服务体系的导入很大程度上提高了员工的积极性,在团队协作上也起到了至关重要的作用!最后优质服务二阶段内训取得圆满成功。


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