谢老师在课程开始的前一天与各位高管一起开会，详细了解企业的服务现状以及在优质服务一阶段落地情况。课程开始前，老师把学员分成五个小组，通过PK的方式，提升员工学习兴趣点，也激发了员工积极性。本次优质服务体系导入通过8个阶段进行，通过每个阶段，使员工了解各阶段的落地执行关键，确保企业打造品牌个性化服务，超值服务，感动服务。

最后，通过队伍之间的pk练习，优质服务体系的导入很大程度上提高了员工的积极性，在团队协作上也起到了至关重要的帮助！培训结束后，谢老师布置优质服务落地作业，并强调每天汇报落地进度，家人们承诺一定落地执行“简单，听话，照做”！优质服务体系的导入很大程度上提高了员工的积极性，在团队协作上也起到了至关重要的帮助！

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