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2017年10月8-9日南京大金山国防园成功导入中成伟业优质服务一阶段本次课程主讲中成伟业优质服务课题组林老师,为大金山国防园导入为期两天的优质服务体系一阶段“一情二用心”培训,通过两天的培训,大金山国防园全体家人不仅掌握了更多了服务客户的方法和技巧,整体取得了满意的效果! 8日早上6点开始林老师首先给大家分享了学习和服务客户的重要性,引发全员思考,如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资,如何通过感动服务获得奖金,然后针对员工进行分组PK的方式进行学习,,通过PK激励的兴趣点提升家人们的状态,也在工作中提高了服务水平和热情。 本次优质服务体系导入从“四口一阶段”到“一阶段讲解跟感动服务”到“超值服务”到“感动服务现场模拟”打造企业个性化服务,铸就服务品牌,每个环节林老师都都一一分享到位,并穿插大量案例,辅导转盘文化及感动服务的策划,整个学习取得了非常好的效果,最后PK环节都拿出了非常好的作品展示给大家,出乎了原本的想象 把检查做成服务,把服务做成制度,相信通过此次培训,众合厨房整体服务水平会更上一个台阶! 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖! 学习咨询热线:185 0102 8688 张柔 微信号canyin7788 多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志:
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