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2018年6月16--17日山东齐河大厦成功导入中成伟业“优质服务体系一阶段”6月16-17日,中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师牟老师为山东齐河大厦导入优质服务体系。培训结束后获得山东齐河大厦的孟总的高度认可,感谢中成伟业对团队成长做出的贡献。 让我们一起回顾在两天的时间里,我们如何进行成长与提升首先采取“你来表演我来猜”的互动模式,现场互动很激烈,整个会场充满了欢乐的笑声,大家不仅学到方法。为了把超值服务更好的落地到岗位中去,牟老师要求现场制作的……16日上午6点30分,牟老师带领大家开启学习之旅,从餐饮行业的发展变化,分解优质服务内涵以及优质服务的重要意义,然后又讲解了四口服务即(迎口、送口、洗手间口、收银口),带领我们的家人现场模拟演练。17日上午6点30分,牟老师与大家分享的是超值服务,制作《用心做事分解图》并分组讲解…… 17日下午14:30点,为了更好的验收学习成果,我们组织了山东齐河大厦第一届优质服务PK大赛,优质服务培训结束后,牟老师组织山东齐河大厦的管理团队召开培训落地工作安排,责任分工明确,奖罚明确到位。 我们相信通过与中成伟业的精诚合作,通过一系列的团队打造,相信在我们山东齐河大厦所有家人的共同努力下,山东齐河大厦的明天会更好。中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学,我们用心灵撞击心灵”的教学理念,为餐饮企业提供更加优质,实用的服务。 学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788
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