2018年6月18-19日江苏洪泽老渔馆成功导入中成伟业优质服务二阶段

2018年6月18-19日，中成伟业金牌讲师林老师为淮安洪泽老鱼馆及旗下品牌成功导入优质服务体系二阶段“为客攻心”内训项目。全体管层积极参与，把学习到的知识在最快的时间运用到企业中并转化为属于自己企业的东西，为打造商学院和教育基地奠定更好的基础！

6月17日21：30，首先林老师为高管层做了培训前期沟通会，对企业现场做了详细了解，根据企业实际情况针对学习内容做了梳理，由于企业之前已经导入过2次优质服务，时间相隔现在有2年时间，并且本企业是当地商学院，特地做了私企定制的二阶段培训方案，会议中林老师把本次学习的主要内容和流程给大家先做好预习，本次学习是企业所有管理层，大家一致响应一定要把优质服务更好落地！

6月18日，全体管理层家人都准时以饱满的状态开始了学习，林老师首先分享了本次学习的主题和大纲，让大家对接下来的学习的清晰的目标；接下来首先对一阶段内容做了梳理和回顾。品味服务，亮点服务和感动服务及感动服务的策划及细节攻心服务

6月19日上午正式进入服务二阶段的内容！主要针对对内优质服务的分解及关爱新老员工的工具和方法，下午主要针对服务的四大机制分解，四大机制分别是培训机制、激励机制、荣誉机制和检查机制。通过2天的学习，企业管层收获满满，结束以后林老师组织所有管理层开了培训落地会，学习都是为了应用，2天的课程结束代表着优质服务刚刚开始，一定要把学习的内容在企业里更好的落地，原来做的好的不断创新，没做或者没做好的加强落地和运用，为教育基地打好坚实的基础！

驯马很贵，不驯更贵，没有经过培训的员工是企业最大的成本，中成伟业将坚持为餐饮酒店培养一流领袖的重任！