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2015年4月2-3日久和大酒店成功导入“优质服务体系一阶段”时间：2015-04-10
4月2-3日，中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师于老师为安徽久和大酒店导入“优质服务一情二用心”体系。本次培训受到了企业高度重视，餐饮，后厨，客房三个部门都积极主动学习。 2日，于老师给大家分享了如何让一线的家人们多赚钱，提高了大家对培训的兴趣，接着给大家分享了四口一阶段的服务，告诉大家怎样将我们的客人成为回头客的同时还提高点服和表扬信，作为一线的员工开始给自己制定了4月、5月的目标工资，下课后就开始落实四口的服务流程！ 3日，每位家人讲解在进餐一阶段可以给客人创造那些超值服务，为大家分享了30个超值服务提供的方式，并讲解了2个实际案例。于老师现场进行了十大宴会主题的策划流程，让大家开始了演练PK，做出适合自己企业的模板。下午，于老师给所有的高管人员进行了对内优质服务的讲解，并总结了2天所学习的内容，将所学的内容划分给每一位管理层落地实施，并收取了保证金。 期待久和大酒店优质服务一个月后的成功验收。中成伟业酒店管理教育集团产业谨记使命，为中国餐饮酒店业培养一流领袖！ 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
