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2015年4月11-12日高老庄生态园成功导入“优质服务一阶段”时间：2015-05-30
4月11-12日，中成伟业酒店管理教育集团讲师谢老师成功为高老庄导入优质服务体系一阶段，本次学习高老庄派出了56名员工参加，2天的学习，将高老庄的服务流程规范化，“一情二用心”，高老庄家人在用行动来践行！ 4月11日凌晨7点，当大家还在熟睡时，高老庄的家人已经集合完毕。课程开始前，谢老师把56多名学员分成3个小组，各队自成3家企业，通过PK的方式，开始了两天的学习。谢老师为大家讲述本次优质服务体系导入2天的内容：通过4口一阶段，感动服务，超值服务，内部优质服务进行，通过每个阶段，使员工了解各阶段的服务亮点，打造餐饮标准服务，微笑服务、细节服务、超值服务。没有给客人留下深刻印象的都是“0”服务！ 12日下午，高老庄家人进入PK。每个队针对2天的学习内容进行感动服务主题策划，3个小组在忙碌的工作之中将所学内容进行梳理，精心策划了各自的感动案例，得到了评委的一致赞可！ 培训结束后，谢老师为高老庄布置优质服务落地作业，并强调每天汇报落地进度，高老庄的家人承诺一定落地执行“简单，听话，照做”！ 中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.com |
