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2015年4月20-21日凤池宾馆成功导入“优质服务体系二阶段”时间：2015-05-30
中成伟业酒店管理教育集团优质服务金牌讲师于连萍老师为凤池宾馆导入为期两天的优质服务体系二阶段之“为客攻心”培训，本次培训取得了满意的效果！ 全员分成五个小组，参与PK的方式，通过为客攻心四个流程，优质服务体系建设，亮点服务以及客户类型划分，现场制定落地方案。 在整个学习过程当中，员工主动性和积极性非常高，争先恐后回答问题，都有一个目的，把企业的服务做好，让客户满意企业满意家人满意。 做服务要做到三负责：一是对企业负责；二是对客户负责；三是对自己负责； 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.com |
