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2015年4月22-23日喜相逢成功导入“优质服务体系一阶段”时间：2015-05-30
中成伟业酒店管理教育集团优质服务金牌讲师于老师为喜相逢餐饮导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训，本次培训取得了满意的效果！ 全员分成四个小组，参与PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。在第一天的培训过程中，于老师员工引导通过为客人提供优质的服务可以得到什么？如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资，如何通过感动服务多得奖金。 本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，从“四口一阶段”到“超值服务”“感动服务现场模拟”再到“内部优质服务体系建立”。打造企业个性化服务，铸就服务品牌。为酒店做好最优质服务打好基础。 |
