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详细内容

2015年12月15-16日状元一家成功导入优质服务体系一阶段

2015年12月15-16日状元一家成功导入优质服务体系一阶段

12月15日，中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师谢老师为黄山状元一家导入“优质服务一情二用心”体系。本次培训来自2家门店150名优秀学员，企业高度重视中成伟业为企业带来的培训学习。

清晨7点，谢老师分别对内优质服务模式的建立，建立相识、相知、相爱表，三大级别客户及宴会接待流程做了详细讲解。提高了大家对培训的兴趣，接着给大家分享了四口一阶段的服务，告诉大家怎样将我们的客人成为回头客的同时还提高点服和表扬信，作为一线的员工开始给自己制定了目标工资，下课后就开始落实四口的服务流程！

16日，状元一家的学员学习了30个超值服务提供的方式，并根据实际情况讲解每家的情况和服务流程。谢老师现场进行了十大宴会主题的策划流程，让大家开始了演练PK，做出适合自己企业的模板。下午，谢老师给所有的高管人员进行了对内优质服务的讲解，并总结了2天所学习的内容，将所学的内容划分给每一位管理层落地实施。

中成伟业酒店管理教育集团产业谨记使命，为中国餐饮酒店业培养一流领袖！

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