2015年12月8-9日天津宏福餐饮成功导入优质服务一阶段“一情二用心”

12月8-9号中成伟业金牌优质服务讲师谢老师为天津宏福餐饮导入优质服务一阶段“一情二用心”培训。 天津宏福餐饮管理公司旗下有两个自营品牌等多个托管品牌,实体直营店和加盟店共20多家,本次培训参加人数约110人左右。天津宏福餐饮的家人们用饱满的热情迎接两天的培训.本次谢老师培训主要分为六个模块:1、“四口一阶段”,2、 “超值服务”,3、对内和对外的 “感动服务”,4、优质服务的“八个阶段”,5、各项落地表格的使用,6、宴会策划并进行PK汇演。整个培训层次分明,循序渐进,让天津宏福餐饮的家人们对优质服务有了系统化的认识,并且通过各项表格将理论落地,使他们明白只有服务意识提高了,服务品质才会有所提升;只有服务品质提升了,再加上出色的菜品,才能让企业财源滚滚,利润倍增。 在第二天下午优质服务展示的过程中,的家人们感动生动服务演练,感动了身边的每位家人.通过短短2天的学习,天津餐饮很快的制定出了适合自家门店的优质服务的体系,并当天就做出学习落地进度表。在最后分享的过程中,很多的基层员工都开始意识到学习的重要性,了解到什么叫服务和如何实现自己的人生价值,给自己制定了人生的服务规划,并为之努力! 天津宏福餐饮餐饮的董事长苏董受到很大的触动,没想到的家人能有这么大潜力,并和家人们非常有信心的承诺一定要将服务落实到企业中,同时也会让更多的家人学习中成伟业课程,让家人提升能力! |
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