|
2020年8月5-6日成都田夫稼舍成功导入中成伟业优质服务一阶段- 学习型的个人推动学习型的企业，田夫稼舍的家人们在早上8点就已经齐聚会场，每次学习都是一次提升、一次洗礼，希望通过本次优质服务培训，能让企业的服务再上一个台阶。开场臧老师问道：什么是优质服务？引发了会场所有家人们的深思，以一个好的问题开始了优质服务的学习之旅。 臧老师首先讲解为什么要做优质的服务？做优质服务能给我们企业带来哪些收获？如何去做优质服务等内容开始分享，现场互动从等位口，迎口，送口，卫生间口，收银口现场演练，我们服务的热情，规范，专业。在讲到我们送客要像家人送我们离家远行时的场景，家人都深有感触。接下来继续分享了如何策划感动服务和超值服务？收银口如何打造优质服务？最终通过服务来实现：优质服务，以服务代替营销。 第二天的课程开始，首先臧老师带领所有的家人们对于昨天所学习的内容进行了复盘，带领大家一起复习昨天学习的内容，接下来老师就超值服务给家人们展开了授课，并且讲解了用心做事服务图解表。 下午pk开始进行 ，经过认真的准备，各队开始展示感动服务流程，为最后的冠军冲刺。比赛只是一种形式，尽全力把优质服务落地实行才是目的。 培训的结束才是落地的开始，中成伟业酒店管理有限公司始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。 《中国好餐饮》杂志： 为提供给客户更丰富的内容，《中国好餐饮》杂志每期附赠一张“餐饮大讲堂”约60分钟的光盘，全年6期，
学习咨询热线：15506231427 王老师（同微信） |
